Добрый день, Гулизара! Перчатка идет в комплекте, но, к сожалению, существует покупательский экстремизм, который проявляется в воровстве этих перчаток. Мы знаем случаи, когда наши покупатели нет получали эту перчатку. Но отпариватель настолько красивый и качественный, что уверены даже если так произойдет, это не испортит вашего впечатления. Она все равно идет в подарок и не включена в себестоимость товара. С уважением и заботой, команда BEKMI HOME

Добрый день, Гулизара! В комплекте с отпаривателем идёт мерный стакан для комфортного заполнения резервуара водой и насадка-щетка. Чтобы понять, как выглядит комплект, можете посмотреть видео к товару, начиная с 1 мин 9 сек показан комплект товара полностью. С уважением и заботой, команда BEKMI HOME

Добрый день, уважаемый покупатель! Резервуар для воды можно напивать полным, отметки нет. Он не протекает, пробка очень платная. С уважением и заботой, команда BEKMI HOME

Добрый день, Оксана! Данной моделью можно отпаривать горизонтально, уверены, вы будете безмерно довольны! У него керамическая подошва, поэтому вы сможете использовать его в качестве утюга. С уважением и заботой, команда BEKMI HOME

Добрый день, Анастасия! Время работы зависит от многих факторов, как минимум это режим отпаривания, чем выше режим, тем более интенсивный пар идет и больше расходуется воды. Как правило за один полный резервуар вы успеете отпарить 3-5 вещей. Тут тоже всё зависит от размера вещей степени помятости. С уважением и заботой, команда BEKMI HOME

Добрый день, уважаемый покупатель! Гарантия на нашу технику 1 год, при покупке товара у вас в инструкции к товару будет гарантийный талон. Также наличие гарантии указано в характеристиках к товару и в карусели фотографий. С уважением и заботой, команда BEKMI HOME

Добрый день, Светлана! Спасибо за ваш полезный вопрос! Можно заливать в отпариватель или в гладильные системы: 1. обычную фильтрованную питьевую воду, которую Вы употребляете сами. 2. разбавленную дистиллированную воду. 3. специальную деминерализованную воду (также можно разбавлять обычной водой). 4. можно использовать обычную воду, разбавив в ней средство от накипи при каждой глажке: 1 ампула на 5 л воды. !!! Категорически не рекомендуется использовать ароматизированную или смягченную воду или воду из холодильника, из скважин, колодца и включать в воду добавки (например, крахмал, ароматизаторы). Чистить отпариватель для одежды можно с помощью специальных средств для удаления накипи, а также растворов уксуса или лимонной кислоты. Важно! Работая с любыми химическими средствами, будьте осторожны: используйте их в безопасной концентрации и не допускайте, чтобы они попадали в глаза или на кожу. Как использовать раствор лимонной кислоты: 1. в 250 мл воды разведите 1 чайную ложку лимонной кислоты; 2. залейте раствор в резервуар; 3. чтобы промыть стенки емкости, несколько раз встряхните ее прежде, чем установить на место; 4. установите резервуар, включите прибор; 5. держа прибор над миской или раковиной, подавайте пар, пока не кончится раствор в резервуаре. Чтобы промыть отпариватель от накипи, можно использовать раствор уксусной кислоты: 1. используйте пищевую уксусную кислоту (концентрация 70%); 2. раствор готовят, смешивая 1 часть кислоты и 5 частей воды (например, 50 мл и 250 мл); 3. залейте раствор в резервуар; 4. включите прибор и подавайте пар, пока раствор не закончится; 5. после чистки промойте емкость и щетки проточной водой, протрите все мокрые элементы влажной тканью. Иногда попытки почистить отпариватель приводят к его поломке, повреждению его элементов. Чтобы этого не случилось, соблюдайте следующие рекомендации: 1. не нужно использовать для чистки кислоты с агрессивным действием или увеличивать концентрацию уксусной или лимонной кислоты; 2. не применяйте абразивные вещества или средства с их содержанием для чистки распылителя, резервуара или приготовления растворов; 3. не пытайтесь прочистить сопла или счистить налет с распылителя механически (жесткими щетками, иголками и другими подручными средствами); 4. отключайте прибор от сети, когда устанавливаете резервуар с жидкостью или выполняете промывку; 5. если сопла сильно забиты, и пар плохо поступает, не нужно надолго включать режим максимальной мощности. Устройство может перегреться, это небезопасно. Желаем вам приятного использования и долгого срока службы нашего отпаривателя! С уважением и заботой, команда BEKMI HOME

Добрый день, Анна! Температура пара на выходе составляет 100 градусов у всех ручных отпаривателей. У парогенераторов как правило больше, хотя мощность одинаковая (у нашей модели 2000 Вт). С уважением и заботой, команда BEKMI HOME

Добрый день, Владимир! Спасибо за вашу внимательность, действительно, при заполнении карточки допустили ошибку. Подошва керамическая, это видно даже на фото. С уважением и заботой, команда BEKMI HOME

Добрый день, Ксения! Наши отпариватели моделей 01 и 02 поддерживают постоянную подачу пара, кнопку удерживать не нужно. С уважением и заботой, команда BEKMI HOME